Politique de confidentialité – RGPD
L’Atelier du Laser
Nous vous remercions de votre intérêt pour notre entreprise et notre site internet.
Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et prenons la protection de votre vie privée très au sérieux.
Les données personnelles collectées sur ce site ne seront en aucun cas distribuées à des tiers, ni vendues, ni louées, ni prêtées.
1 – Informations générales sur les données
Données personnelles traitées
Les données personnelles désignent les données qui vous identifient en tant que personne physique.
Nous pouvons être amenés à traiter les types de données suivants :
- Vos coordonnées : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Informations professionnelles : société, fonction
- Informations de navigation : adresse IP, type de périphérique, navigateur, fuseau horaire, localisation approximative
- Informations sur votre interaction avec le site (pages consultées, boutons cliqués)
- Informations transmises via nos formulaires de contact.
Finalités du traitement
Nous traitons vos données personnelles afin de :
- Répondre à vos demandes de contact
- Établir des devis
- Fournir nos prestations de traitement du métal
- Administrer la relation commerciale
- Développer et améliorer nos services
- Vous informer sur nos prestations
- Suivre le comportement des utilisateurs et établir des statistiques.
Durée de conservation
Conformément au RGPD :
- Données commerciales et marketing : 3 ans maximum
- Données liées à la facturation : 6 ans minimum (obligations légales)
- Cookies : voir section 7.
2 – Données d’accès et hébergement
Les données d’accès sont utilisées pour assurer le bon fonctionnement du site et améliorer notre offre.
À chaque visite, le serveur enregistre automatiquement :
- Adresse IP
- Date et heure de consultation
- Pages consultées
- Volume de données transférées
- Fournisseur d’accès
Ces données sont conservées pour des raisons de sécurité et supprimées dans un délai raisonnable.
Hébergement
Le site est hébergé par :
IP GARDE
Prestataire situé dans l’Union Européenne
Soumis au respect du RGPD
Les données collectées via le site sont traitées sur ses serveurs sécurisés.
Géolocalisation
Votre pays de consultation peut être identifié à partir de votre adresse IP afin d’adapter la langue du site si nécessaire.
Ces données sont supprimées dès la fermeture du navigateur.
3 – Collecte et utilisation des données lors d’une prise de contact
Nous collectons des données personnelles lorsque vous nous les communiquez volontairement via :
- Formulaire de contact
- Demande de devis
Les champs obligatoires sont signalés car nécessaires au traitement de votre demande.
Après exécution complète d’un contrat, les données sont conservées uniquement dans le respect des obligations légales.
4 – Transmission des données à des fins de livraison
Dans le cadre de l’exécution d’un contrat, certaines données peuvent être transmises à des entreprises de transport (La Poste, transporteurs spécialisés…) si nécessaire à la livraison de pièces métalliques.
5 – Utilisation des données pour le traitement des paiements
Dans le cadre d’une relation contractuelle, certaines données peuvent être transmises à :
- Notre établissement bancaire
- Notre prestataire comptable
Ces transmissions sont strictement encadrées et limitées à ce qui est nécessaire.
6 – Communication commerciale
Communication par email
Si vous nous contactez ou devenez client, nous pouvons vous envoyer des informations relatives à nos services.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en écrivant à :
📧 communication@latelierdulaser.fr
7 – Cookies et analyse web
Nous utilisons des cookies afin de :
- Améliorer votre navigation
- Mesurer l’audience
- Optimiser notre site
Un cookie est un fichier enregistré sur votre appareil.
Certains cookies sont supprimés à la fermeture du navigateur (cookies de session).
D’autres sont conservés pour une durée maximale de 13 mois.
Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies :
Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647
Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies
Safari : https://support.apple.com
8- Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics pour analyser l’audience du site.
Les données collectées sont anonymisées et utilisées uniquement à des fins statistiques.
Nous utilisons des cookies afin de :
- Améliorer votre navigation
- Mesurer l’audience
- Optimiser notre site
Un cookie est un fichier enregistré sur votre appareil.
Certains cookies sont supprimés à la fermeture du navigateur (cookies de session).
D’autres sont conservés pour une durée maximale de 13 mois.
Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies :
Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647
Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies
Safari : https://support.apple.com
9 – Services tiers
Réseaux sociaux
Les boutons de partage utilisent les technologies propres aux réseaux sociaux concernés.
Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité.
Liens externes
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers.
Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de protection des données.
10 – Exercice de vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation
- Droit à la portabilité
Pour exercer vos droits :
communication@latelierdulaser.fr
Responsable du traitement
Entreprise : L’Atelier du Laser
140 rue Maryse Bastié
26760 Beaumont-lès-Valence
Responsable rédaction :
Carla Sampino csampino@latelierdulaser.fr